Доставка и возврат
1. США и Калифорния: для заказа образца время выполнения заказа составляет 1-3 дня, для общего крупного заказа время выполнения заказа составляет 3-7 дней. Мы отправляем товары FedEx, DHL, TNT и т. д. экспресс-почтой обычно, 3-5 рабочих дней в качестве срока доставки. Этот способ немного дорогой, но быстрый и безопасный для продуктов с УФ-гелем.
2. Если ваш адрес не находится в США и Канаде, но вам необходимо протестировать образцы, вы можете отправить нам запрос, и у нас будет профессиональный продавец, который свяжется с вами.
У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу service@icenailgel.com . Обратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу: [ВСТАВИТЬ АДРЕС ВОЗВРАТА]
Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу возврата по адресу service@icenailgel.com .
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / невозвратные товары
Определенные типы товаров не подлежат возврату, например скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), нестандартные товары (например, специальные заказы или персонализированные товары) и товары личной гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.
Обмены
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, а как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.
Европейский Союз: 14-дневный период охлаждения
Несмотря на вышесказанное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, не ношенным и неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.
Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат средств одобрен или нет. В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу service@icenailgel.com.